POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

 

 

Afin de nous permettre de :
- remplir nos obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude et le terrorisme, en s'assurant de l'identité et de l'adresse des personnes
- traiter correctement les commandes et les expéditions des produits
- offrir à nos clients un conseil personnalisé en consultant leur historique d'achats et de devis
- assurer le suivi des garanties légales

Nous devons conserver les informations suivantes :
- Nom et prénom du client
- Adresse du client
- Téléphone, fixe ou mobile, du client
- Email du client
- Nom et prénom du destinataire de la livraison
- Téléphone, fixe ou mobile, du destinataire de la livraison
- Email du destinataire de la livraison
- Avis, questions et réponses publiées sur le site
- Paniers remplis, devis reçus et commandes effectuées
- Échanges téléphoniques et par email avec le service client

La société s’engage à protéger la confidentialité de ces informations.
Ces informations peuvent être transmises lors du processus d’achat et en temps réel à nos partenaires Stripe et Paypal, sociétés qui assurent la sécurisation des transactions financières sur notre site internet.
Ces informations ne sont ni transmises ni vendues à d’autres prestataires externes.

Ces informations sont stockés sur notre serveur local, dans un fichier client déclaré auprès de la CNIL sous le numéro 2114876 ainsi que sur les serveurs de l’hébergeur de notre site internet, la société WIX.
Wix est une entreprise mondiale qui respecte les lois des juridictions dans lesquelles elle opère. Le traitement des Données Client Utilisateur peut avoir lieu sur le territoire de l'Union européenne, d'Israël ou d'un pays tiers, d'un territoire ou d'un ou plusieurs secteurs spécifiés dans ce pays tiers, dont la Commission européenne a décidé qu'il assure un niveau de protection adéquat (transfert sur la base d'une décision de caractère adéquat).

Les données liées aux commandes et à la facturation (achats, devis, factures, transports) sont conservées pendant 10 ans révolus, conformément à la loi française (article L. 123-22 alinéa 2 du code de commerce) qui impose une conservation pendant 10 ans, à titre probatoire, des éléments liés à la facturation.

Aucune information n’est enregistrée à l’insu de nos clients.
Le client accepte la transmission et la conservation de ces données dès lors qu’il coche la case d’acceptation de nos conditions générales de vente en fin de processus d’achat.
Si le Client l’a autorisé à sa commande, il pourra recevoir des offres de notre société. Le Client peut interrompre ce service à tout moment en nous le signalant via notre formulaire de contact ou en cliquant sur « se désabonner » en bas des newsletters qu’il reçoit.

Les Clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition à leurs données personnelles.
Pour exercer ce droit il leur suffit de nous écrire par email via notre formulaire de contact ou par courrier à YCAR DIFFUSION SAS, 78 chemin de Zone 74160 Beaumont, France.
Nous leur demandons de nous fournir les informations suivantes :
- Nom, Prénom
- Adresse email utilisée sur notre site et qui doit être identique à celle de l’expéditeur de l’email pour pouvoir s’assurer de l’identité des clients
- La modification ou la suppression demandée

Nous répondrons dans les délais fixés par la loi.

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Dernière mise à jour des présentes politiques de confidentialité le 07/05/2025